Возможности виртуальной АТС

Доступные функции

• Прием и обработка входящих/исходящих звонков.
• Загрузка пользовательских звуковых сообщений.
• Оповещение по e-mail о новых записанных сообщениях.
• Возможность использования нескольких предустановленных языков.
• Возможность полностью заменить предустановленные звуковые файлы для конкретного пользователя.
• Несколько типов внутренних номеров ( смотрите 'типы обработчиков внутренних номеров' ).
• Возможность использования как предустановленных значений так и режима 'эксперт' для более полной настройки внутреннего номера.
• Пользовательская музыка в ожидании.
• WEB интерфейс на русском языке.
• Управление системными сообщениями
• Управление Voice Mail
• Поддержка расписаний.
• Авто-секретарь.
• Сопровождаемый перевод вызова.
• Прямой внутрисистемный доступ (DISA).
• Запрос текущего времени в часовом поясе пользователя.
• Find-Me режим для исходящих звонков.
• Podcast2Phone шлюз
• Возможность организации телефонного голосования.
• Поддержка фильтрации на основе номера звонящего.
• Телефонная книга.
• Прослушивание текущих звонков в реальном времени.
• Предоставление статистики на основе CDR.
• Ведение журналов изменения конфигурации.
• Fax2Email шлюз.
• Возможность сохранения\восстановления пользовательской конфигурации в xml формате.
• Горизонтальная масштабируемость системы.
• SQL отчеты.
• Авто-информатор ( автоматический / полуавтоматический ).
• Персональные настройки исходящей связи.
• Tracking звонков.
• Парковка вызовов
• Фоновая музыка для исходящих звонков и очередей.
• Сохранение полной истории нажатия клавиш клиентом.
• Интеграция с CRM системами.