Возможности виртуальной АТС

Доступные функции

  • Прием и обработка входящих/исходящих звонков.
  • Загрузка пользовательских звуковых сообщений.
  • Оповещение по e-mail о новых записанных сообщениях.
  • Возможность использования нескольких предустановленных языков.
  • Возможность полностью заменить предустановленные звуковые файлы для конкретного пользователя.
  • Несколько типов внутренних номеров ( смотрите 'типы обработчиков внутренних номеров' ).
  • Возможность использования как предустановленных значений так и режима 'эксперт' для более полной настройки внутреннего номера.
  • Пользовательская музыка в ожидании.
  • WEB интерфейс на русском языке.
  • Управление системными сообщениями
  • Управление Voice Mail
  • Поддержка расписаний.
  • Авто-секретарь.
  • Сопровождаемый перевод вызова.
  • Прямой внутрисистемный доступ (DISA).
  • Запрос текущего времени в часовом поясе пользователя.
  • Find-Me режим для исходящих звонков.
  • Podcast2Phone шлюз
  • Возможность организации телефонного голосования.
  • Поддержка фильтрации на основе номера звонящего.
  • Телефонная книга.
  • Прослушивание текущих звонков в реальном времени.
  • Предоставление статистики на основе CDR.
  • Ведение журналов изменения конфигурации.
  • Fax2Email шлюз.
  • Возможность сохранения\восстановления пользовательской конфигурации в xml формате.
  • Горизонтальная масштабируемость системы.
  • SQL отчеты.
  • Авто-информатор ( автоматический / полуавтоматический ).
  • Персональные настройки исходящей связи.
  • Tracking звонков.
  • Парковка вызовов
  • Фоновая музыка для исходящих звонков и очередей.
  • Сохранение полной истории нажатия клавиш клиентом.
  • Интеграция с CRM системами.